環(huán)境管理體系(文件)一旦建立，為實現環(huán)境方針的承諾，為實現建立體系的意圖，為滿足認證或持續(xù)保持認證，應全面投入運行和保持。

●全員培訓

組織的有關責任者應按培訓程序確認組織各層次的培訓需求，制定培訓方案，并實施全 員培訓。

(1)培訓內容和計劃

在運行階段，組織應制定和實施有針對性的如下內容的培訓計劃：

①環(huán)境方針的全員培訓；

②環(huán)境意識的全員培訓，包括全球、國家或地域的環(huán)境形勢和惡劣環(huán)境行為對人、 社會、生態(tài)環(huán)境、自然界以及組織的生存和可持續(xù)發(fā)展的危害等；

③組織能夠或可能給環(huán)境造成的嚴重環(huán)境影響；

④環(huán)境管理體系知識的培訓，包括ISO14000系列標準，ISO14001簡介及全球發(fā)展形勢，實施ISO14001標準對組織的意義和作用等；

⑤環(huán)境法律、法規(guī)及相關要求的知識培訓，法規(guī)的權威性和嚴肅性，遵守法律法規(guī) 的必要性，各自工作與遵守法律的聯(lián)系等；

⑥環(huán)境管理體系文件培訓；

⑦專業(yè)知識和技能培訓，應如何正常操作，作業(yè)標準是什么，如何做才能避免環(huán)境 責任事故發(fā)生，發(fā)生后的應急方法等；

⑧所在崗位的環(huán)境職責、重要環(huán)境因素、細分的目標、指標、信息交流方式和通道 等；

⑨對體系運行負有特別責任的人員培訓，如環(huán)境管理者代表、內部審核員的培訓等 ；對于準備申請第三方認證的組織，至少應全員培訓一輪，對于重點崗位應使其掌握正常操作的技能；培訓應有完整的記錄，內容包括各種培訓信息，如培訓計劃、方案、簽到、考卷 、 成績等。

(2)培訓的方法

可采用的培訓方法列舉有：

①專家討論會、專題討論會、講座等；

②電視、錄像電化教學；

③由專業(yè)人員和管理者進行在職培訓；

④組織內部業(yè)務或信息刊物；

⑤招貼畫、板報和小冊子；

⑥體系運行環(huán)境信息的交流；

⑦新員工的崗前考核和培訓/轉崗培訓；

⑧脫產培訓等。

●信息交流

體系在運行過程中需信息溝通的內容：

(1)環(huán)境方針傳達至全體員工和有關相關方；

(2)目標、指標和環(huán)境管理方案的細化和指令的傳達；

(3)職責和權限的信息；

(4)體系文件的分發(fā)信息及需改進信息的交流；

(5)培訓的信息；

(6)法律、法規(guī)的識別和獲取，與執(zhí)法者的聯(lián)系；

(7)與相關方的溝通，如了解利益相關方的意見和要求，相關方投訴抱怨處理，對 供方和合同方施加影響或進行調查信息；

(8)運行信息及緊急狀態(tài)信息；

(9)對體系進行監(jiān)測和測量結果的傳達及反饋信息；

(10)不符合與糾正措施的信息；

(11)內審及管理評審信息等；

(12)環(huán)境因素及環(huán)境影響更新信息等。

●文件管理

組織應當按照文件控制程序的要求，將有關文件及時發(fā)放到相關的層次和崗位，并促使 他們按照文件規(guī)定的程序和職責去實施。

●執(zhí)行運行控制程序(包括應急程序)

一系列的運行控制程序以及支持它們的技術性作業(yè)文件，一旦發(fā)放到相應崗位，就應確 保員工嚴格地執(zhí)行文件規(guī)定的方法、履行應負的職責。為此，在執(zhí)行時應注意如下事項：

(1)管理者和一般員工應先通過培訓理解執(zhí)行程序的重要性，應理解和掌握文件規(guī)定 的工作方法和職責；

(2)執(zhí)行文件所形成的記錄應規(guī)范、準確、清晰，并按規(guī)定辦法保存好或傳遞給規(guī)定 的責任人；

(3)各個崗位的運行控制文件，應按文件控制程序的規(guī)定進行良好的管理；

(4)有關員工不應忽視頻率低的異常和緊急狀態(tài)下的處理方法，相反應更加重視，員 工應當知道發(fā)現問題或事故時的匯報途徑；

(5)組織中有關管理者，應按文件的規(guī)定安排進行應急程序的試驗或演習，并評審及 必要時改進應急程序；

(6)體系運行初始階段易發(fā)生作業(yè)文件未制定，或制定的文件欠科學有效性，或未認 真執(zhí)行或執(zhí)行無記錄等現象，應予以重視。

●監(jiān)測

在體系運行階段，有關管理者或員工應按程序規(guī)定的頻次和方法進行監(jiān)測和測量。監(jiān)測 和測量的對象一般為：

(1)目標、指示及方案的進程及完成情況；

(2)環(huán)境表現(績效)；

(3)運行控制記錄；

(4)監(jiān)測儀器維護及校準；

(5)法律、法規(guī)及其它要求的符合情況評審。

可檢查的方面還包括：

(1)體系文件特別是運行控制/應急文件的有效性、可操作性及適用性；

(2)各項程序和作業(yè)指導書的執(zhí)行情況；

(3)職責的實施情況；

(4)關于環(huán)境測量的程序中其它各種規(guī)定是否有效地執(zhí)行；

(5)自行監(jiān)測質量保證(采樣、方法、人員、管理等)。

●不符合糾正及預防

在運行階段，應特別注意尋找所發(fā)現問題的體系方面的原因以及判斷體系方面問題的嚴 重性，并有效地改進和完善體系。充分發(fā)揮和驗證或修正“不符合、糾正及預防措施”條款的功能。

●記錄

應對ISO14000體系的建立和運行中的許多信息作記錄，并予以保存。