企業通過質量體系認證僅僅是一個開始,確保質量體系持續有效運行才是深層目的,同時這也恰恰是難點。
某電池有限公司自通過ISO9001:2000質量體系認證以來,歷經重大技術改造、產品品種擴展、新產品開發、生產規模擴大、組織機構調整等。為此,需對質量體系不斷地實施調整,體系文件不斷地更新、補充。實踐使我們深深體會到:質量體系的建立不是一勞永逸的,質量體系的改進、完善任重道遠。為確保質量體系持續有效運行,我們廣州譽杰管理咨詢團隊認為應做好以下六個方面的工作;
首先是最高管理者對質量體系的運行應繼續予以高度重視,并提供實質性的資源支持。
二是要加強內審員隊伍的建設,在日常工作中,他們是部門工作的主要推動人,他們對保持體系運行的認識和業務水平直接關系到本部門的工作質量,在內審中,他們的工作能力對審核的有效性起決定性的作用。
三是通過各種途徑和方法,不斷提高企業全員的意識,不斷提高企業全員的意識,以確保認證通過以后不淡化氣氛。通過定期的內審、出臺相應考核辦法,在黑板報上開辟"貫標專欄"和組織專門培訓、考核等各種方式體系運行得到有效的保持。
四是對質量保證模式標準中未涉及而企業實際需要的控制要求及時加以補充或完善。如質量獎懲、質量成本等,使質量體系能高效、經濟的運行。
五是要加強信息反饋系統的運行的必要信息,為體系的動態發展服務。
六是大力鼓勵執行者參與體系文件的修訂,培養他們勤于思考、積極參與的工作精神。各個工作環節各種各樣的實際問題,具體操作者最清楚。所以要重視他們的質疑和意見,并引導、鼓勵他們思考"更好的工作方法"。只有執行者積極參與體系文件的修訂,標準與實際才能得以最佳結合,體系文件才能更臻完善、科學,在實施過程中也會更順利一些。